Advocacia em Direito do Consumidor e Direito Bancário
Problemas com voos e outras falhas na prestação de serviços, fraudes bancárias e dívidas bancárias de empresas. Cada situação é analisada de forma individual, com transparência sobre direitos, caminhos e riscos.
Situações analisadas: Atraso de voo, Cancelamento, Overbooking, Extravio de bagagem, Golpe do Pix, Falsa central, Empréstimo não reconhecido, Invasão de conta, Cartão clonado, Capital de giro, Pronampe, Dívida bancária empresarial.
Atraso de vooCancelamentoOverbookingExtravio de bagagemGolpe do PixFalsa centralEmpréstimo não reconhecidoInvasão de contaCartão clonadoCapital de giroPronampeDívida bancária empresarialAtraso de vooCancelamentoOverbookingExtravio de bagagemGolpe do PixFalsa centralEmpréstimo não reconhecidoInvasão de contaCartão clonadoCapital de giroPronampeDívida bancária empresarialAtraso de vooCancelamentoOverbookingExtravio de bagagemGolpe do PixFalsa centralEmpréstimo não reconhecidoInvasão de contaCartão clonadoCapital de giroPronampeDívida bancária empresarialAtraso de vooCancelamentoOverbookingExtravio de bagagemGolpe do PixFalsa centralEmpréstimo não reconhecidoInvasão de contaCartão clonadoCapital de giroPronampeDívida bancária empresarial
Áreas de atuação
Duas áreas de atuação
Direito do Consumidor e Direito Bancário, com atuação concentrada em frentes específicas.
Direito do Consumidor
Defesa de consumidores em situações de abuso e de falhas na prestação de serviços.
Problemas aéreos
Atrasos, cancelamentos, overbooking, no-show, bagagem extraviada ou danificada e falta de assistência.
Alguns dos casos mais comuns. Cada situação depende das circunstâncias e das provas disponíveis.
Atraso ou cancelamento de voo
A companhia deve informar o passageiro, prestar assistência material conforme o tempo de espera e oferecer reacomodação, reembolso ou outro meio de transporte.
Entenda
Atraso ou cancelamento de voo
A companhia deve informar o passageiro, prestar assistência material conforme o tempo de espera e oferecer reacomodação, reembolso ou outro meio de transporte.
Overbooking
Quem é impedido de embarcar contra a vontade tem direito a compensação financeira imediata prevista pela ANAC, além das alternativas e da assistência.
Entenda
Overbooking
Quem é impedido de embarcar contra a vontade tem direito a compensação financeira imediata prevista pela ANAC, além das alternativas e da assistência.
Bagagem extraviada ou danificada
Registre o RIB ainda no aeroporto, fotografe os danos e guarde os gastos emergenciais. A companhia responde pela devolução, reparo ou indenização.
Entenda
Bagagem extraviada ou danificada
Registre o RIB ainda no aeroporto, fotografe os danos e guarde os gastos emergenciais. A companhia responde pela devolução, reparo ou indenização.
Falhas na prestação de serviços
Outras situações de abuso ou falha de fornecedores, analisadas quando houver viabilidade jurídica e um dano relevante a ser reparado.
Entenda
Falhas na prestação de serviços
Outras situações de abuso ou falha de fornecedores, analisadas quando houver viabilidade jurídica e um dano relevante a ser reparado.
Golpe do Pix
Transferência induzida por falso vendedor, falsa cobrança ou falso suporte. Peça o MED imediatamente e preserve comprovantes e conversas.
Entenda
Golpe do Pix
Transferência induzida por falso vendedor, falsa cobrança ou falso suporte. Peça o MED imediatamente e preserve comprovantes e conversas.
Falsa central ou falso gerente
Contatos que se passam pelo banco para obter dados ou induzir transferências. Bancos não pedem senha, código nem transferência para "conta de segurança".
Entenda
Falsa central ou falso gerente
Contatos que se passam pelo banco para obter dados ou induzir transferências. Bancos não pedem senha, código nem transferência para "conta de segurança".
Empréstimo não reconhecido
Crédito pessoal, consignado ou cartão contratados em seu nome sem autorização. Conteste por escrito e evite movimentar o valor sem orientação.
Entenda
Empréstimo não reconhecido
Crédito pessoal, consignado ou cartão contratados em seu nome sem autorização. Conteste por escrito e evite movimentar o valor sem orientação.
Dívidas bancárias da empresa
Capital de giro, Pronampe, empréstimos e renegociações que comprometem o caixa. Atendimento voltado a passivos a partir de R$ 50 mil.
Entenda
Dívidas bancárias da empresa
Capital de giro, Pronampe, empréstimos e renegociações que comprometem o caixa. Atendimento voltado a passivos a partir de R$ 50 mil.
Pelo formulário ou pelo WhatsApp, com um breve relato da situação — sem enviar senhas, códigos ou documentos nesse primeiro contato.
02
Etapa 2
Análise do caso
O advogado examina os fatos e os documentos à luz da legislação, das normas aplicáveis e da jurisprudência, e explica com clareza se há fundamento para agir.
03
Etapa 3
Contratação 100% digital
Se você decidir seguir, contrato e procuração são enviados para assinatura eletrônica, sem deslocamentos.
04
Etapa 4
Reclamação ou ação judicial
Conforme o caso, o escritório busca a solução pela via administrativa, por acordo ou pela ação judicial adequada.
05
Etapa 5
Acompanhamento transparente
Você recebe as atualizações das etapas importantes pelo WhatsApp ou e-mail e pode tirar dúvidas a qualquer momento.
06
Etapa 6
Encerramento e prestação de contas
Ao final, você recebe a decisão ou o termo de acordo e a prestação de contas de tudo o que foi recebido.
Compromissos
Transparência em todas as etapas
Orientação em cada etapa
Do primeiro contato ao encerramento, você sabe o que está acontecendo e quais são os próximos passos.
Contrato digital e claro
As condições do atendimento são apresentadas por escrito, antes de qualquer decisão, e assinadas eletronicamente.
Advogado responsável
Seu caso é conduzido por advogado inscrito na OAB (OAB/MT 30.286), com atendimento pessoal e direto.
Sigilo e proteção de dados
Informações protegidas pelo sigilo profissional e tratadas conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.
O escritório
Como o escritório trabalha
Análise individual e honesta
Cada caso é examinado a partir dos fatos e documentos. Se não houver fundamento suficiente, você é informado com clareza.
Comunicação clara
Explicações em linguagem acessível sobre direitos, caminhos possíveis e riscos, sem juridiquês.
Atuação concentrada
Dedicação ao Direito do Consumidor, com foco em problemas aéreos, e ao Direito Bancário: fraudes e passivo bancário empresarial.
Atendimento em todo o Brasil
Reuniões e documentos por meios digitais, a partir do escritório em Cuiabá/MT.
O Cassiano Ramos Advocacia atua em Direito do Consumidor, com foco em problemas aéreos, e em Direito Bancário, na defesa de vítimas de fraudes e na gestão do passivo bancário de empresas. O trabalho é conduzido diretamente pelo advogado responsável, com atenção aos detalhes de cada caso e comunicação próxima durante todo o atendimento.
O escritório fica em Cuiabá/MT, no Helbor Dual Business Office & Corporate, e atende pessoas de todo o Brasil de forma online.
Como funciona o primeiro contato com o escritório?
Você pode falar com o escritório pelo WhatsApp ou pelo formulário do site. No primeiro contato, a equipe pede um breve relato da situação e informa quais documentos costumam ser úteis para a análise.
A análise jurídica é individual: só depois de conhecer os fatos e os documentos é possível avaliar quais caminhos existem no seu caso.
O atendimento pode ser feito totalmente online?
Sim. O atendimento é predominantemente online, com troca de documentos e reuniões por meios digitais. Isso permite atender pessoas de Cuiabá, de outras cidades de Mato Grosso e de outros estados, observadas as regras processuais e profissionais aplicáveis a cada caso.
O escritório pode garantir o resultado do meu caso?
Não. Nenhum profissional da advocacia pode prometer resultado, valor de indenização ou prazo de conclusão. O resultado depende das circunstâncias do caso, das provas disponíveis, da legislação aplicável e do entendimento do Poder Judiciário.
O que o escritório oferece é uma análise técnica e transparente, com orientação clara sobre os caminhos possíveis e seus riscos.
Que informações devo enviar no primeiro contato?
Apenas o necessário: seu nome, um telefone para retorno e um breve resumo do ocorrido. Nunca envie senhas, códigos de verificação, número completo de cartão ou fotos de documentos pelo formulário do site. Quando houver necessidade de documentos, a equipe indicará o meio adequado para o envio.
Todo caso precisa virar um processo judicial?
Não. Em muitas situações, a reclamação administrativa junto à empresa, ao banco ou aos canais oficiais (como o consumidor.gov.br, a ANAC ou o Banco Central) pode resolver ou encaminhar a questão. A análise do caso serve justamente para identificar o caminho mais adequado — que nem sempre é a via judicial.
Localização
Onde estamos
O escritório fica em Cuiabá, no bairro Alvorada. O atendimento é predominantemente online, o que permite atender pessoas de outras cidades e estados.
As informações desta página têm caráter informativo e não constituem promessa de resultado. A existência de direitos depende das circunstâncias do caso, das provas disponíveis e da legislação aplicável.